DEVOLUCIONES

​​Tienes hasta 10 días desde que recibiste tu pedido para realizar una devolución.

Sigue los siguientes pasos:

1. Envíanos un DM por instagram o mail a contactonolabel@gmail.com con fotos del producto a devolver donde se vea claramente que éste está nuevo con etiqueta.
2. Haznos llegar el producto a Av. Presidente Riesco 3026 A Mandala Store, puede ser a través de encomienda o puedes ir de manera presencial (Horario Verano días hábiles de 10:00 a 13:30 hrs. y de 14:30 a 17:00 hrs. Sábados cerrado.) El producto debe venir en una caja o bolsa de cartón con tu nombre y número de pedido.
   
3. Una vez recibido en bodega procederemos a realizar el reembolso por el monto del producto devuelto, lo que puede tomar hasta 10 días en realizarse.

CAMBIOS

Tienes hasta 30 días desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio de éste. Sigue los siguientes pasos:

1. Envíanos un DM por instagram o mail a contactonolabel@gmail.com con fotos del producto a cambiar donde se vea que éste está nuevo con etiqueta puesta.
2. Indícanos por esa vía qué producto y talla te gustaría hacer el cambio, nosotros confirmamos stock y te reservamos el cambio.
3. Si quieres que te despachemos el cambio se te cobrará el costo de envío. En caso de que elijas ir de manera presencial al punto de retiro a realizar el cambio, no hay costo de envío asociado.
4. Haznos llegar el producto a cambiar a Av. Presidente Riesco 3026 A Mandala Store, puede ser a través de encomienda o puedes ir de manera presencial   (Horario Verano días hábiles de 10:00 a 13:30 hrs. y de 14:30 a 17:00 hrs. Sábados cerrado.) El producto debe venir en una caja o bolsa de cartón con tu nombre y número de pedido.
5. Una vez recibido el producto devuelto, se te despachará el cambio o en el caso presencial se te entregará el cambio que solicitaste. Para llevarte el cambio presencial debes traer el número de pedido del cambio.